售后服務(wù)政策
(一)、我公司實(shí)行對(duì)整機(jī)保修一年,并對(duì)整機(jī)實(shí)行終生維護(hù)。主機(jī)在質(zhì)保期過后,若貴公司需要對(duì)壓縮主機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù),我公司在盡量保證貴公司所需要的氣源不間斷的情況下,對(duì)貴公司的空壓設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)。
(二)、我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)開機(jī)、調(diào)試及對(duì)操作人員的現(xiàn)場培訓(xùn)。我公司免費(fèi)提供需方在工廠進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。由需方確定培訓(xùn)時(shí)間的長短及方式(我方可提供參考方案)。
(三)、 我公司將在設(shè)備安裝完畢后,派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),免費(fèi)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行,并負(fù)責(zé)解決設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
(四)、使用期間,接到求援信息后,蘇州市區(qū)2小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,蘇州周邊地區(qū)(常熟,張家港,太倉,吳江,昆山)四小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場,華東區(qū)域8小時(shí)做出反應(yīng)。
(五)、每個(gè)月定期對(duì)設(shè)備巡檢一次,及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,解決使用過程中存在的問題,防患于未燃,大限度地滿足需方的要求,讓用戶滿意。
(二)、我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)開機(jī)、調(diào)試及對(duì)操作人員的現(xiàn)場培訓(xùn)。我公司免費(fèi)提供需方在工廠進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。由需方確定培訓(xùn)時(shí)間的長短及方式(我方可提供參考方案)。
(三)、 我公司將在設(shè)備安裝完畢后,派具有豐富經(jīng)驗(yàn)的工程師到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)服務(wù),免費(fèi)進(jìn)行調(diào)試和試運(yùn)行,并負(fù)責(zé)解決設(shè)備在安裝調(diào)試運(yùn)行中出現(xiàn)的問題。
(四)、使用期間,接到求援信息后,蘇州市區(qū)2小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場,蘇州周邊地區(qū)(常熟,張家港,太倉,吳江,昆山)四小時(shí)達(dá)到現(xiàn)場,華東區(qū)域8小時(shí)做出反應(yīng)。
(五)、每個(gè)月定期對(duì)設(shè)備巡檢一次,及時(shí)了解設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,解決使用過程中存在的問題,防患于未燃,大限度地滿足需方的要求,讓用戶滿意。
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